Declaração Global de Privacidade da McDonald's

O responsável pelo tratamento das suas informações pessoais é a entidade McDonald's na jurisdição onde as suas informações pessoais são recolhidas ("McDonald's", "nós", "nosso(s)" ou "nossa(s)"). Consulte a adenda específica do país aplicável para obter mais informações.

Se for um cliente de um país não enumerado acima, visite o site da McDonald's desse país para obter a Declaração de Privacidade aplicável.

Muitos dos nossos restaurantes pertencem e são geridos por franquiados, que são proprietários de empresas independentes. A presente Declaração de Privacidade não se aplica aos nossos franquiados, nem aos sítios web ou aplicações móveis que estes operam. Por favor, consulte as práticas de privacidade dos nossos franquiados para obter informações sobre a forma como estes recolhem e utilizam as informações dos clientes.

1. Informações que Recolhemos

2. Como Utilizamos as Informações que Recolhemos

3. Como Partilhamos as suas Informações

4. Declaração de Privacidade para as Crianças

5. As suas Escolhas e Direitos

6. Utilização de Cookies e outras tecnologias

7. Ligações para outros Sítios Web e Redes Sociais

8. Segurança

9. Conservação

10. Transferências Internacionais de Dados
11. Como Contactar-nos

12. Modificações à presente Declaração de Privacidade

Podemos recolher informações pessoais sobre si quando visita os nossos restaurantes, utiliza os nossos sítios web ou aplicações móveis ("serviços online") e de outra forma interage connosco (coletivamente, "serviços"). As informações que recolhemos dividem-se em três categorias: (a) informações que nos fornece; (b) informações que recolhemos através de métodos automatizados quando utiliza os nossos serviços; e (c) informações que recolhemos de outras fontes (ver abaixo).

Em geral, o utilizador não é obrigado a fornecer-nos as suas informações pessoais. No entanto, em determinados casos, podemos não conseguir fornecer-lhe os nossos serviços se não fornecer as suas informações pessoais.

Podemos combinar as informações que nos fornece com informações que recolhemos através de métodos automatizados e com informações que recebemos de outras fontes.Por exemplo, quando adiciona um método de pagamento ao seu perfil na nossa aplicação móvel, podemos combinar o seu perfil com informações que recebemos dos nossos processadores de pagamentos ou de outros fornecedores relativamente a transações efetuadas com as mesmas credenciais de pagamento nos nossos restaurantes.

Recolhemos as informações que o titular de dados nos fornece

O titular de dados pode fornecer-nos as seguintes informações, dependendo da forma como interage connosco:

• dados pessoais, como o seu nome, endereços postal e de correio eletrónico, número de telefone, informações sobre a data de nascimento e outras informações de contacto, quando se regista nos nossos serviços online, inicia sessão no Wi-Fi, participa numa das nossas promoções ou concursos, ou nos contacta por telefone ou através dos nossos serviços online;
• informações demográficas, como a idade ou o género;
• informações sobre transações, incluindo informações sobre os produtos que compra, preços, método de pagamento e detalhes de pagamento;
• informações sobre a sua conta, como o seu nome de utilizador ou palavra-passe (ou qualquer outro que o identifique), utilizadas para aceder aos nossos serviços online ou para comprar ou utilizar os nossos produtos e serviços;
• informações sobre o seu perfil, incluindo produtos e serviços de que gosta ou horários em que prefere visitar-nos; e
• outras informações pessoais que opte por nos fornecer quando interage connosco (incluindo através de redes sociais e centros de atendimento).

Recolhemos informações através de métodos automatizados

Podemos utilizar tecnologia automatizada para recolher informações do seu sistema informático ou dispositivo móvel quando visita os nossos restaurantes, utiliza os nossos serviços online ou a tecnologia presente em restaurante. A tecnologia automatizada poderá incluir cookies, objetos locais partilhados e web beacons. Existe mais informações sobre cookies e outras tecnologias na Secção 6, infra.

Podemos recolher as seguintes informações sobre o utilizador:

• endereço de protocolo Internet (IP);
•  sistema operativo do computador ou do dispositivo móvel e tipo de browser;
•  tipo de dispositivo móvel e respetivas definições;
•  identificador único de dispositivo (UDID) ou identificador de equipamento móvel (MEID) do seu dispositivo móvel;
• números de série de dispositivos e componentes;
• identificadores de publicidade (por exemplo, um identificador para anunciantes (IDFA) em dispositivos Apple) ou identificadores semelhantes;
• página web de referência (uma página que o conduziu à nossa página) ou aplicação;
•  atividade online noutros sítios web, aplicações ou redes sociais;
• visitas aos nossos restaurantes, quando registadas através de tecnologia digital (por exemplo, gravações de vídeo); e
• atividade relacionada com a forma como o utiliza os nossos serviços online ou a tecnologia presente no restaurante, como as páginas que visita nos nossos serviços online.

Os nossos serviços online e a tecnologia presente no restaurante podem recolher informações sobre a localização do seu dispositivo móvel ou computador utilizando a geolocalização e tecnologias como o GPS, Wi-Fi, Bluetooth ou a proximidade de torres de telecomunicações. Na maioria dos dispositivos móveis e sistemas informáticos, o utilizador pode desativar a recolha destas informações utilizando as definições do dispositivo ou do navegador web. Se tiver alguma dúvida sobre como impedir a recolha de informações sobre a sua localização ao nível do dispositivo, recomendamos que contacte o seu fornecedor de serviços para dispositivos móveis, o fabricante do dispositivo ou o fornecedor do seu navegador web. Alguns serviços online e tecnologia presente no restaurante podem não funcionar corretamente sem informações sobre a sua localização.

 Recolhemos informações de outras fontes

Podemos recolher informações sobre si junto da Família McDonald's (a Família McDonald's é constituída pela McDonald's Corporation e pela McDonald's Global Markets LLC, e respetivas afiliadas e subsidiárias ("Entidades McDonald's"), e franquiados das Entidades McDonald's), parceiros comerciais e fornecedores (por exemplo, plataformas de entrega de comida, fornecedores de dados ou processadores de pagamentos) ou de fontes públicas (por exemplo, as suas publicações públicas nas redes sociais).

Utilizamos cada categoria das informações que recolhemos para os seguintes fins:

• para fornecer nossos produtos e serviços e para contratar consigo, incluindo processamento de pagamentos e apoio ao cliente;
•  para gerir o nosso relacionamento consigo, incluindo gestão de feedbacks e inquéritos a clientes;
• para treinar algoritmos e modelos de IA que usamos no contexto dos produtos e serviços que lhe fornecemos;
•  para personalizar e melhorar os nossos produtos e serviços e sua experiência geral de cliente, em particular melhorando as nossas tecnologias existentes e desenvolvendo novos produtos e serviços e empregando tecnologia de definição de perfis (a menos que o notifiquemos separadamente, isso não incluirá decisões individuais automatizadas que tenham efeitos legais ou o afetem significativamente de forma semelhante);
•  para lhe fornecer informações gerais e personalizadas de marketing direto eletrónico e não eletrônico e apoiar as nossas iniciativas de publicidade direcionada sobre os nossos produtos e serviços, bem como produtos e serviços de nossos parceiros de negócios (incluindo promoções, concursos, sorteios, competições e sorteios);
•  análises de negócio, incluindo pesquisa de consumo e operações, para avaliar a eficácia das nossas vendas, serviço online, marketing e publicidade, e para analisar tendências de mercado e procura (futura) de clientes;
• para garantir a segurança de nossos serviços online e tecnologia presente nos restaurantes, incluindo a deteção, prevenção e investigação de ataques;
• proteger, identificar e prevenir fraudes e outros crimes, reclamações e outras responsabilidades;
• para proteger os direitos, segurança, saúde e segurança dos nossos clientes, funcionários, franquiados e o público em geral, e para proteger os nossos bens;
• anonimizar suas informações para uso interno e externo de uma maneira que não o identifique;
• para cumprir obrigações legais, as nossas políticas ou nossos Padrões de Conduta Empresarial; e
• para instaurar, exercer ou defender ações judiciais.

Podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si de outras formas, sobre as quais o informaremos no momento em que as recolhemos ou antes de começarmos a utilizá-las para esses outros fins.

Se estivermos estabelecidos na UE ou no Espaço Económico Europeu ("EEE") ou se estivermos de outra forma sujeitos ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), trataremos as suas informações pessoais com base

• na necessidade de executar um contrato que celebrámos com o titular de dados ou a necessidade de executar diligências a seu pedido antes de celebrar esse contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD);
• no nosso interesse legítimo prevalecente em personalizar e melhorar a sua experiência geral enquanto cliente e alcançar os objetivos definidos acima (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);
• na necessidade de cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD); ou em alguns casos,
• no seu consentimento, que pode ser solicitado num processo separado (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

Podemos partilhar todas ou quase todas as categorias das suas informações pessoais com:

• membros da Família McDonald's;
• fornecedores que nos ajudam a operar a nossa atividade (incluindo fornecedores de serviços de tecnologia da informação e agências de marketing a que recorremos, bem como aqueles que utilizam as informações para nos detetar ou prevenir fraudes e que podem utilizar as informações para fornecer serviços de deteção e prevenção de fraudes a outros);
• autoridades públicas e tribunais;
•  compradores ou outras partes envolvidas numa transação empresarial, se decidirmos vender ou transferir a totalidade ou parte do nosso negócio;
• os nossos consultores profissionais, tais como os nossos procuradores, auditores e corretores de seguros; e
• parceiros comerciais, se estiverem envolvidos na sua experiência de cliente, incluindo a entrega de produtos ou serviços (por exemplo, plataformas de entrega de alimentos).

Não vendemos as suas informações pessoais a troco de dinheiro e apenas partilhamos as suas informações conforme descrito na presente Declaração de Privacidade ou conforme comunicado ao utilizador no momento em que recolhemos as suas informações. Tenha em atenção que algumas leis de estados dos EUA podem definir uma "venda" de modo a incluir a partilha de informações pessoais com terceiros mediante uma contrapartida valiosa. Muitas empresas têm acordos comuns com redes de publicidade online e empresas de análise que podem ser consideradas vendas ao abrigo destas definições. Consulte a nossa Adenda específica para os EUA para obter mais informações.

Nós compreendemos a importância de proteger a sua privacidade quando utiliza os nossos serviços online. Estamos especialmente empenhados em proteger a privacidade das crianças que nos visitam ou utilizam os nossos serviços online. Para mais informações sobre a forma como um determinado país protege a privacidade das crianças, consulte a adenda específica do país.

Instamos os pais a monitorizem e supervisionem regularmente as atividades praticadas online pelos seus filhos. Se tiver alguma dúvida sobre as práticas de privacidade para as crianças, contacte-nos através do nosso Departamento de Proteção de Dados Global ou Local, utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo. Se estiver a contactar um Departamento de Proteção de Dados Local, escolha o departamento do país em que é cliente.

Comunicações de marketing

Se for subscritor das nossas comunicações de marketing, pode posteriormente optar por cancelar o recebimento dessas comunicações, seguindo as instruções de cancelamento nas comunicações de marketing que lhe enviamos. Geralmente, também pode encontrar as suas preferências de comunicação com instruções sobre como proceder ao cancelamento na secção de perfil dos serviços online que utiliza. Poderá também ter a possibilidade de alterar as suas preferências de comunicação através das definições do seu dispositivo. Também pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing contactando-nos através do nosso Departamento de Proteção de Dados Global ou Local, utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo. Se estiver a contactar um Departamento de Proteção de Dados Local, escolha o departamento do país em que é cliente.

Se cancelar o recebimento de comunicações de marketing da nossa parte, podemos continuar a enviar-lhe comunicações sobre as suas transações, quaisquer contas que tenha connosco e quaisquer concursos, competições, lotarias ou sorteios em que tenha participado. O facto de cancelar o recebimento de uma forma de comunicação não significa que tenha cancelado também o recebimento outras formas. Por exemplo, cancelar o recebimento de e-mails de marketing, pode continuar a receber mensagens de texto de marketing se tiver optado por recebê-las. Por favor, tenha em atenção que, se estiver a receber comunicações de franquiados da McDonald's, terá de cancelar o recebimento dessas comunicações diretamente com o respetivo franquiado.

Não partilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto do próprio terceiro, a menos que o titular de dados nos dê autorização para tal. Uma vez informado e mediante o seu consentimento, partilharemos as suas informações pessoais de acordo com as suas instruções.

Os seus direitos sobre informações pessoais

Ao abrigo da legislação aplicável, pode ser titular de determinados direitos (sujeitos às condições e à extensão especificadas na legislação):

• Direito de acesso: pode ter o direito de verificar se possuímos informações pessoais a seu respeito e de solicitar o acesso a esses dados ou cópias dos mesmos.
• Direito de retificação ou apagamento: pode ter o direito de solicitar a retificação ou o apagamento de informações pessoais inexatas, incompletas, desatualizadas, desnecessárias, excessivas ou outras aplicáveis sobre si.
• Direito à limitação do tratamento: pode ter o direito de solicitar a limitação do tratamento das suas informações pessoais.
• Direito de se opor e de retirar o consentimento: em situações específicas, pode ter o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos legítimos ou de retirar o consentimento previamente dado, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
• Direito à portabilidade dos dados: pode ter o direito de solicitar as suas informações pessoais num formato estruturado e de leitura automática para facilitar a transferência de informações pessoais para outro prestador de serviços.
• Direito de apresentar uma reclamação: Pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente. As informações relativas à autoridade competente podem ser consultadas na adenda específica do país.

Para obter informações mais pormenorizadas sobre estes direitos e a sua aplicabilidade em países específicos, consulte a adenda específica de cada país.

Nós e os nossos fornecedores podemos utilizar cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes nos nossos serviços online e noutras áreas relacionadas com a nossa atividade, como a publicidade online, para recolher informações e fornecer ao utilizador os serviços ou produtos que este solicitou.

Informações sobre a utilização de cookies, pixels e outras tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias de rastreio nos nossos serviços online para operar os nossos serviços online, fornecer as funcionalidades dos nossos serviços online, recordar as suas preferências e definições, personalizar a sua experiência online e as nossas comunicações de marketing e outras comunicações com o utilizador, reforçar a segurança e a integridade dos nossos serviços online, combater a fraude, analisar e melhorar o desempenho dos nossos serviços online e para cumprir outros objetivos descritos nesta Declaração.

Um "cookie" é um pequeno ficheiro de texto que é colocado no browser ou dispositivo de um utilizador da Internet e é utilizado para recordar e/ou obter informações sobre o utilizador. Um cookie contém normalmente o nome do domínio de onde provém o cookie, o "tempo de vida" do cookie, e um número único ou outro valor gerado aleatoriamente. O utilizador pode ajustar as definições do seu navegador web se não pretender receber um cookie ou se pretender ser notificado quando receber um cookie. Se o utilizador decidir desativar determinados cookies, poderá não conseguir tirar partido de todas as funcionalidades disponíveis através dos nossos serviços online.

Determinadas páginas dos nossos serviços online e páginas de redes sociais, bem como algumas das nossas comunicações por correio eletrónico, podem conter "web beacons", "pixels" ou outras tecnologias semelhantes. Um "web beacon" é um pequeno objeto ou imagem que é incorporado numa página web, aplicação ou e-mail e é utilizado para rastrear a atividade. Por vezes, também são referidos como "pixels" e "tags". Os web beacons, pixels e tags podem ser utilizados com cookies para compreender como os utilizadores interagem connosco e para ajudar a gerir e melhorar essas interações. Tenha em atenção o seguinte:

• Poderá ser-lhe atribuído um cookie quando utiliza os nossos serviços online.
• Oferecemos determinadas funcionalidades que só estão disponíveis através da utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes.
• Podemos utilizar cookies de sessão (durante a duração da sua visita) e persistentes (durante um período de tempo fixo) e outras tecnologias de rastreio, a menos que os elimine.
• Podemos também adotar novas tecnologias para executar as funcionalidades descritas na presente Declaração.
• Os nossos serviços online e outras áreas relacionadas com a nossa atividade podem ter web beacons.

Cookies utilizados através dos nossos serviços online

Podemos utilizar as seguintes categorias de cookies. Estes cookies podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços adicionámos aos nossos serviços online.

Cookies estritamente necessários: Estes cookies são necessários para o funcionamento dos nossos serviços online e não podem ser desativados a seu pedido. Por exemplo, estes cookies são utilizados para a administração do sistema, deteção de fraudes, medidas de segurança e outras operações e funcionalidades básicas dos nossos serviços online. Dependendo da funcionalidade do seu browser, poderá ser possível configurá-lo para bloquear ou alertá-lo para estes cookies, embora algumas funcionalidades dos nossos serviços online possam ser perdidas.

Cookies de desempenho: Estes cookies permitem-nos controlar as visitas e as fontes de tráfego para podermos medir e melhorar o desempenho dos nossos serviços online. Por exemplo, ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos populares e a compreender o movimento dos visitantes nos nossos serviços online. Se o utilizador definir as suas preferências por forma a recusar estes cookies, não saberemos quando utilizou os nossos serviços online e como podemos melhorar os nossos serviços online com base na sua experiência online.

Cookies funcionais: Estes cookies permitem-nos fornecer uma melhor funcionalidade e personalização. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços adicionámos às nossas páginas. Se recusar estes cookies, alguns dos nossos serviços online poderão não funcionar corretamente.

Cookies de publicidade: Estes cookies podem ser definidos através dos nossos serviços online por nós ou pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser utilizados para criar um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sites. Estes anúncios podem também colocar cookies que podem ver, editar ou definir outros cookies de terceiros no seu browser. Se o utilizador recusar estes cookies, a publicidade poderá não ser personalizada para si.


Cookies de redes sociais: Estes cookies podem ser definidos por serviços de redes sociais que adicionámos aos nossos serviços online para permitir ao utilizador partilhar o nosso conteúdo com os seus amigos e redes. Estes cookies podem seguir o seu navegador noutras páginas web e criar um perfil dos seus interesses.

Cookies do YouTube: Os cookies do YouTube são utilizados para carregar conteúdo externo do YouTube que está incorporado nos nossos serviços online. Se recusar estes cookies, poderá não conseguir ver vídeos do YouTube como parte da sua experiência de navegação.

Nós e terceiros selecionados (como as nossas redes de publicidade) podemos utilizar estas tecnologias para recolher informações sobre as suas atividades online, ao longo do tempo e em sites e dispositivos de terceiros, e quando utiliza os nossos serviços online para personalizar ainda mais a sua experiência connosco.

Como controlar e apagar cookies

O utilizador tem a possibilidade de controlar e/ou eliminar os cookies, conforme descrito abaixo. Tenha em atenção que a restrição de cookies pode ter um impacto na funcionalidade dos serviços online. A desativação destes cookies pode limitar a sua experiência, incluindo a capacidade de encontrar preços e disponibilidade de produtos e serviços na sua área.

Ferramenta de definição de cookies da McDonald's: Pode aceitar ou rejeitar cookies, exceto os cookies estritamente necessários, utilizando a nossa secção de preferências de cookies do serviço online.

Controlos do seu navegador de internet: Utilize as opções do seu navegador de internet (“browser”) se não pretender receber um cookie ou se pretender configurar o seu browser para o notificar quando receber um cookie. Selecione a secção "Ajuda" do seu browser para saber como alterar as suas preferências de cookies. Se desativar todos os cookies, poderá não conseguir tirar partido de todas as funcionalidades disponíveis num sítio web.

Alguns browsers mais recentes podem ter uma preferência "Não rastrear" que transmite um cabeçalho "Não rastrear" aos sites que visita com informações que indicam que não pretende que a sua atividade seja rastreada. Atualmente, a McDonald's não toma medidas para responder aos sinais de "Não

rastrear" porque ainda não foi desenvolvido um padrão tecnológico uniforme. Continuamos a analisar as novas tecnologias e podemos adotar um padrão assim que for criado.

Nas nossas aplicações móveis (por exemplo, a Global Mobile Application), utilizamos "kits de desenvolvimento de software" (SDKs). Tal como os cookies, os SDKs permitem o armazenamento de informações no seu dispositivo final ou o acesso a essas informações. Mais informações sobre a forma como os cookies e as tecnologias relacionadas são utilizados num país em que o utilizador é cliente podem estar disponíveis na adenda específica do país ou numa secção de preferências de cookies do serviço online.

Publicidade direcionada

Quando utiliza os nossos serviços online, nós (e os nossos fornecedores) podemos recolher informações sobre as suas atividades para lhe podermos fornecer publicidade adaptada aos seus interesses.

Controlos das redes de publicidade: Trabalhamos com redes de anúncios que podem ser membros da Digital Advertising Alliance ou da Network Advertising Initiative. Como utilizamos redes de publicidade, o utilizador pode ver determinados anúncios noutros sítios web. As redes de publicidade permitem-nos direcionar as informações que lhe enviamos com base nos seus interesses, noutras informações relacionadas com o utilizador e em meios contextuais. Estas redes de publicidade acompanham as suas atividades online ao longo do tempo, recolhendo informações através da utilização de cookies, web beacons e outras tecnologias. As redes de publicidade utilizam estas informações para lhe mostrar anúncios que possam ser do seu interesse particular. As redes de publicidade que utilizamos podem recolher informações sobre as suas visitas a sítios web que também fazem parte da rede de publicidade relevante, tais como as páginas ou anúncios que visualiza e a forma como utiliza os sítios web. Utilizamos estas informações, tanto nos nossos serviços online como em sítios web de terceiros que participam nas redes de publicidade, para lhe fornecer publicidade personalizada e para nos ajudar a avaliar a eficácia do nosso marketing.

Poderá saber mais sobre publicidade direcionada e optar por não receber publicidade direcionada suportada por estas redes de publicidade visitando o sítio  web da Digital Advertising Alliance ou o sítio web da Network Advertising Initiative. Se optar por recusar, continuará a receber anúncios, mas estes poderão não ser adaptados aos seus interesses. Consulte a adenda específica do país ou uma secção de preferências de cookies do serviço online para obter mais informações sobre as suas escolhas relativamente à publicidade direcionada. Além disso, dependendo do tipo e da versão do sistema operativo do seu dispositivo móvel, pode também ser-lhe perguntado se pretende ativar a publicidade direcionada.

Publicidade móvel: Pode optar por não permitir que os seus identificadores de publicidade móvel sejam utilizados para determinados tipos de publicidade direcionada ou personalizada, acedendo às definições do seu dispositivo móvel.

Sinal de preferência de exclusão da privacidade global: Processamos os pedidos de autoexclusão enviados através de um sinal de preferência de autoexclusão, conforme exigido pela lei aplicável. Por exemplo, quando detetamos o sinal de Controlo Global de Privacidade ("GPC") de um browser, tratamos o sinal como um pedido de exclusão da venda e partilha de informações pessoais associadas a esse browser. Se recebermos o sinal GPC de um utilizador que identificamos como um indivíduo específico com uma conta McDonald's, tratamos o sinal como um pedido para recusar a venda e a partilha aplicáveis a essa conta.

Os nossos serviços online podem conter links para sítios web que não são operados por nós, mas antes por terceiros. Se visitar um desses sítios web, deve ler a política de privacidade, os termos e condições e outras políticas aplicáveis, desse sítio web. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas de terceiros. Quaisquer informações que forneça a essas organizações são tratadas de acordo com a sua política de privacidade, termos e condições e outras políticas.

Também podemos disponibilizar-lhe aplicações, ferramentas, widgets e plug-ins dos nossos parceiros comerciais nos nossos serviços online, como os botões "Gosto" do Facebook, que também podem utilizar métodos automatizados para recolher informações sobre a forma como utiliza estas funcionalidades. Estas organizações podem utilizar as suas informações de acordo com as suas próprias políticas.

Utilizamos medidas de segurança técnicas, físicas e organizacionais concebidas para proteger contra acesso não autorizado, divulgação, dano ou perda não autorizados de informações pessoais, e adotamos salvaguardas de segurança comercialmente razoáveis, tanto internamente como com os nossos prestadores de serviços terceiros, para proteger essas informações. No entanto, nunca se pode garantir que a recolha, transmissão e armazenamento de informações sejam completamente seguros. É aconselhável que tome medidas para proteger as suas credenciais de acesso, como o nome de início de sessão e a palavra-passe, e não as partilhe com ninguém.

A menos que um período de conservação específico seja obrigatório ou permitido ao abrigo da legislação aplicável, a McDonald's apenas conservará informações pessoais durante o período de tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Declaração, incluindo a adenda específica do país aplicável. As nossas políticas de conservação refletem as leis aplicáveis. Iremos conservar e utilizar as suas informações na medida do necessário para gerir a sua relação connosco, personalizar e melhorar a sua experiência geral como cliente e para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a conservar as suas informações para cumprir as leis fiscais/receitas aplicáveis), resolver litígios, fazer cumprir os nossos acordos, de qualquer outra forma descrita nesta Declaração.

A Família McDonald's é de natureza global com processos comerciais, estruturas de gestão e sistemas técnicos que atravessam fronteiras. Como tal, podemos partilhar informações sobre si dentro da Família McDonald's e transferi-las para países do mundo onde os nossos fornecedores ou membros da Família McDonald's estão estabelecidos. Quaisquer transferências internacionais de dados serão efetuadas de acordo com esta Declaração de Privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.

Se estivermos estabelecidos na UE/EEE, no Reino Unido ou na Suíça, ou se estivermos de outra forma sujeitos ao RGPD ou a leis semelhantes, apenas transferimos as suas informações pessoais para países que sejam considerados por essas leis como proporcionando um nível adequado de proteção ou, de outra forma, quando tivermos estabelecido ou confirmado que todos os destinatários dos dados proporcionarão um nível adequado de proteção de dados, em particular através da celebração de acordos de transferência de dados adequados com base em Cláusulas Contratuais-tipo (por exemplo,Decisão de Execução (UE) 2021/914 da Comissão) e outras medidas adequadas, que podem ser acedidas junto de nós mediante pedido.

Participação da McDonald's Corporation e da McDonald's Global Markets LLC nos Quadros de Privacidade de dados UE-EUA, Extensão do Reino Unido e Suíça-EUA

A McDonald's Corporation e a McDonald's Global Markets LLC, uma subsidiária totalmente detida, participam e cumprem o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ("DPF UE-EUA"), a Extensão do Reino Unido do DPF UE-EUA e o Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA ("DPF Suíça-EUA") (coletivamente, "DPF"), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA relativamente à recolha, utilização e conservação de informações pessoais dos países membros da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça. Apenas para efeitos desta secção de DPF, a McDonald's Corporation e a McDonald's Global Markets LLC são individual e coletivamente referidas como "McDonald's Global". A participação da McDonald's Global no DPF sujeita-a aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal do Comércio dos EUA.

Como participante no DPF, a McDonald's Global comprometeu-se e assegurou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre: (i) os Princípios do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA) no que respeita ao tratamento de informações pessoais recebidas da União Europeia; (ii) a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA no que respeita ao tratamento de informações pessoais recebidas do Reino Unido; e (iii) os Princípios do Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios do DPF Suíça-EUA) no que respeita ao tratamento de informações pessoais recebidas da Suíça. Em caso de conflito entre os termos da presente Declaração de Privacidade e os Princípios DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido e/ou os Princípios DPF Suíça-EUA, prevalecerão os Princípios. Para saber mais sobre o programa DPF e para ver a nossa certificação, visite o site do DPF.

Por favor, note o seguinte:

• A McDonald's Global pode partilhar informações pessoais que estão sujeitas aos Princípios do DPF com fornecedores que atuam como agentes para lhe prestarem serviços, tal como descrito acima na Secção 3. A McDonald's Global pode ser responsabilizada ao abrigo do DPF se estes fornecedores tratarem essas informações pessoais de forma incompatível com o DPF, exceto se a McDonald's Global provar que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.
• A McDonald's Global pode divulgar informações pessoais recebidas com base no DPF em resposta a pedidos legais de autoridades públicas, incluindo para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
• Tem o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais recebidas pela McDonald's Global com base no DPF e de exercer o direito de limitação da utilização e divulgação desses dados por parte da McDonald's, incluindo no que diz respeito à transferência desses dados a terceiros e ao seu tratamento para um fim que seja materialmente diferente do(s) fim(s) para o(s) qual(is) foram originalmente recolhidas ou subsequentemente autorizadas pelos titulares de dados.
• Caso pretenda exercer os seus direitos, contacte a McDonald's Global através do endereço postal, número de telefone ou endereço de e-mail abaixo ou atualize as suas preferências através do cookie banner no nosso site.

As práticas de privacidade da McDonald's Global são apresentadas na presente Declaração de Privacidade. A McDonald's Global encoraja-o a contactá-la a qualquer momento, conforme especificado na secção "Contacte-nos" abaixo, com questões, preocupações ou reclamações sobre as suas práticas de privacidade e participação no DPF. Também poderá apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados e a McDonald's Global trabalhará em conjunto para resolver o problema.

Se a McDonald's Global não conseguir resolver a sua preocupação relativamente às suas informações pessoais recebidas pela McDonald's Global ao abrigo do DPF, tem o direito de encaminhar a sua preocupação não resolvida para o JAMS, um serviço independente de resolução de litígios sediado nos Estados Unidos, para que este lhe ofereça um meio de recurso sem qualquer encargo. Para procurar um meio de recurso para uma preocupação não resolvida, visite a página de Resolução de litígios do DPF da JAMS. Se o JAMS não conseguir resolver o seu problema, poderá ter o direito de invocar a arbitragem vinculativa em determinadas condições. Para saber mais sobre esta opção, visite a página "How to Submit a Complaint" (Como apresentar uma reclamação) do DPF.

Tenha em atenção que os processos anteriores se aplicam apenas à resolução de litígios relativos a informações pessoais recebidas pela McDonald's Global ao abrigo do DPF. Todos os outros litígios que possa ter com a McDonald's Global ou quaisquer outros membros da Família McDonald's, ou quaisquer agentes, representantes, agências, responsáveis, diretores ou funcionários, devem ser resolvidos de acordo com os termos e condições de quaisquer sítios web, aplicações móveis, newsletters enviadas por e-mail, subscrições de e-mail ou outras propriedades digitais aplicáveis, detidas ou controladas por um membro da Família McDonald's.

Para mais informações sobre o programa DPF e para ver a certificação global da McDonald's, visite o site do DPF.

De acordo com os nossos Padrões de Conduta Empresarial, mantemo-nos fiéis aos padrões éticos no que diz respeito à privacidade e proteção de dados e agradecemos qualquer feedback ou questões que possa ter relativamente à recolha e tratamento das suas informações pessoais. Os nossos dados de contacto e os dos nossos departamentos de proteção de dados locais, bem como os dados de contacto do nosso encarregado de proteção de dados, se nomeado, podem ser encontrados na adenda específica do país.

O Departamento de Proteção de Dados Global da McDonald's pode ser contactado em

Ao cuidado de: Departamento de Proteção de Dados Global Privacidade na McDonald's, Departamento 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, EUA
contact.privacy@us.mcd.com

A McDonald's Corporation nomeou um encarregado de proteção de dados que pode ser contactado através do seguinte endereço:

Ao cuidado de: Encarregado de proteção de dados
Privacidade na McDonald's, Departamento 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101,
EUA contact.privacy@us.mcd.com

Ocasionalmente, podemos alterar, modificar ou emendar esta Declaração de forma a cumprir o ordenamento jurídico em evolução ou a forma como operamos a nossa atividade. Sujeito a quaisquer requisitos legais aplicáveis para fornecer notificação adicional e/ou obter consentimento, quaisquer alterações a esta Declaração ser-lhe-ão comunicadas através dos canais e recursos de comunicação da McDonald's.