Tens dúvidas sobre a App McDonald's?

Trata-se do registo na App McDonalds’s. Todos os utilizadores da App com conta MyM (membros MyM) podem Juntar & Trocar pontos MyM pelos seus favoritos, aceder a ofertas exclusivas bem como fazer os seus pedidos através dos Pedidos Mobile.

É mesmo muito simples. Pega no teu telemóvel e faz o download gratuito da App McDonald’s. Depois só tens de aceder à área A Minha Conta e fazer o teu registo. Prepara-te para muitas experiências incríveis com a tua conta MyM.

Ganhas pontos da forma mais deliciosa possível: a visitar-nos! Por cada euro gasto, ganhas um ponto (1€ = 1 ponto). Caso o valor da compra seja decimal, os cêntimos arredondam para um euro, através da regra 0,50€ = 1 ponto.

Para consultares o teu saldo de pontos, basta acederes à área Pontos e Ofertas na tua App. Vais ver o teu QR Code e, do lado esquerdo, os pontos que tens acumulados. Carrega no i para veres os pontos que tens a expirar.

Podes trocar os teus pontos por Menus :). Quando tiveres 50 pontos, podes trocar os pontos por um Menu de Pequeno-Almoço. Quando tiveres 100 pontos podes trocar por um McMenu à tua escolha, sem pagar mais nada! Atenção que só podes trocar pontos por um menu por compra.

Sim, todas as compras de valor superior a 0,50€, com ou sem cupão, estão elegíveis para atribuição de pontos, desde que efetuadas com a App. Basta fazeres o login com o QR Code de membro ou através do QR Code do cupão. Caso algum cupão seja redimido sem utilização da App, não há atribuição de pontos.

Os pontos só podem ser acumulados na altura da compra, não é possível acumular posteriormente. Não te esqueças de ter o teu QR Code à mão sempre que nos visitares.

Sim, a conta MyM é válida para todas as pessoas maiores de 16 anos. Mas, se tiveres entre 16 e 18 anos, precisamos da autorização de alguém que seja o teu tutor. Ou seja, quando colocares a tua data de nascimento ao fazeres o registo no programa, aparecerá a indicação de que tens de colocar o email do teu tutor para validação. Depois de submeteres o email, o teu tutor vai receber um email de confirmação, validando a tua conta, e depois já poderás usar o programa e juntar pontos à vontade.

Pode haver várias explicações que tenham como consequência o não aparecimento de pontos na tua conta. Terá de ser avaliado caso a caso, envia-nos um print screen do erro que ocorre através do portal Fale Connosco para que possamos analisar e responder-te adequadamente.

Sim, o programa de Fidelização (Pontos MyM) é válido em todos os restaurantes McDonald’s em Portugal Continental e Ilhas.

Não é possível. Os pontos são pessoais e intransmissíveis.

Sim, os teus pontos têm a validade de 1 ano, a partir da data em que são gerados.

Sim, é possível utilizar a conta MyM para fazer pedidos McDelivery na App McDonald’s nos restaurantes que têm esta funcionalidade disponível.

Podes aceder aos teus dados pessoais na tua App, na área “A Minha Conta”.

A atribuição de pontos MyM está limitada a 79 pontos por dia de calendário, por utilizador. Ainda, as transações efetuadas através do serviço McDelivery não são elegíveis para a atribuição de pontos MyM.

Para cancelar a tua adesão ao programa MyM deverás, em “A Minha Conta”, desativar o consentimento dado ao programa. Com a confirmação da desativação, todas as ofertas e pontos acumulados na conta do cliente caducam imediatamente.

Para eliminar a tua conta de Utilizador Registado da aplicação (exercício do direito ao esquecimento), deverás, em “A Minha Conta”, efetuar o Log Out, escolher “Visitar o Site” e selecionar “Eliminar Conta”.